２０２２年　新 卒 採 用 情 報

「AI」を味方に‼

これからの新しいタクシー乗務スタイル

「AI(人工知能)」と聞いて、どんなイメージを持たれますか？音声認識や文字変換など便利なツールとして、すでに身近な存在となりつつありますが、一方で「一部の仕事は人に取って代わられてしまうのではないか」というネガティブなイメージもあるかもしれません。

大和自動車交通株式会社(以下、大和自動車交通)は、そんな「AI」技術をタクシー乗務員の味方につけました。

ソニーグループ株式会社(以下、ソニーグループ)が開発した「需要予測サービス」です。

このサービスは、都内で営業走行する10,000台を超えるタクシー車両の走行データを基に、過去に需要の高かったスポットを表示できるほか、鉄道の運休・遅延情報、大型イベント終了情報、天候予測といったタクシー需要に影響するリアルタイム情報も表示してくれます。

さらに、配車アプリ「S.RIDE」から空車タクシー情報を取得して地図上に表示し、需給状況をリアルタイムに確認できたり、降車地点から再び得意な営業エリアに戻るとき、需要の高いスポットを経由するルートを提案してくれるなど、より効率的なタクシー営業を可能としました。

「乗務員デビューしても乗客がなかなか見つからないのでは」「コロナ禍の中でも乗務員の仕事を続けられるだろうか」 

そんな不安を感じて応募を迷っている方も、ソニーグループが開発したこの「需要予測サービス」を味方に新しい乗務スタイルでタクシー乗務員を目指してみませんか？

 AI需要予測アプリがベテラン乗務員の経験と勘を伝授

入社３カ月の新人乗務員で最大44％の売上アップも‼

新人乗務員を対象に調査したAI需要予測アプリ活用による営業効果の一部をご紹介します。

・AI需要予測アプリを活用した場合、しなかった場合に比べ平均最大で1出番あたり約10％、1時間あたり約6％売上がアップ

・エリア毎でのお客様乗車のAI需要予測正解率は約80％

・最大44%の売上アップ、1日６万円超/実車回数40回超を達成した例も

つまり、活用すればするほど売り上げにつながる!!

すでにその真価を発揮しているAI需要予測アプリですが、今後もソニーグループによる機能のアップデートとAIによる需要学習の継続により予測精度のさらなるブラッシュアップが図られ、これからの営業にますます欠かせないツールになることは間違いありません!!

新人乗務員の営業に関する疑問、悩み、愚痴まで自由に話し合える場‼

大和グローアップミーティング

(Daiwa Grow up Meeting)

どんな仕事であっても、いきなり売上目標を達成し好スタートが切れる人もいれば、思うように成果に結びつかず思い悩んでしまう人もいる…それが新人ではないでしょうか。

これからタクシー乗務員に応募されようとしている方も、少なからず、そうした期待と不安が入り混じっていることと思います。

そんな新人の方たちのために毎月テーマを決め開催しているのが「大和グローアップミーティング(DGM)」、「大和の社員として成長していただきたい」というのが、その名前の由来です。

目的は、①タクシー乗務員としての知識の習得、②営収向上による生活基盤の構築、③乗務員同士の親睦・交流で新人に限らず希望者は参加することができます。

管理職の講話による座学のほか、グループに分かれてベテラン乗務員を囲んでの座談会で営業の仕方や疑問、愚痴まで何でも聞いて話し合える「大和らしさ」を感じられるミーティングです。

「ずばり‼お客さんのいる穴場は?」「おすすめの休憩場所は?」「失敗経験談をお願いします!!」などなど、ざっくばらんに意見交換。終了後は、新たな仲間同士のつながりもできていきます。

大和自動車交通では、このDGMをはじめ「まずタクシーの仕事を好きになってもらいたい」「新人同士で輪(和)を作ってもらいたい」そんな願いを込めて新人乗務員たちを日々応援しています!!

■開催事業所■

＞大和自動車㈱

＞大和自動車交通江東㈱

Twitter